Verkoopsvoorwaarden

1. Verkoper

Nieuw Museum BV , Hooistraat 42, 8000 Brugge , BTW BE 0894.806.489 , KBO 0894.806.489.

2. Toepassingsgebied

Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via onze webshop en op de aankoop van cadeaubonnen. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt u uitdrukkelijk deze voorwaarden. Aanvullend gelden onze algemene voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief Belgische BTW, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vóór bevestiging van de bestelling duidelijk getoond. Betaling gebeurt online via Stripe (kaart, Bancontact, iDEAL). Volledige kaartgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bevestigingsmail ontvangt na een succesvolle betaling. Zonder die bevestiging is er geen verkoopovereenkomst.

5. Levering

Webshopproducten worden geproduceerd en verzonden door onze partner Printful. Indicatieve levertijd is 5–10 werkdagen binnen de Benelux. We leveren binnen de EU. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij ontvangst van het pakket.

6. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
• Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
• Resterend saldo blijft bruikbaar tot de vervaldatum.
• Bij verlies of diefstal wordt geen nieuwe code uitgegeven.

7. Conformiteit en wettelijke garantie

U geniet de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebrek aan overeenstemming (art. 1649bis–1649octies BW). Meld een gebrek binnen redelijke termijn na ontdekking via hallo@koen-marijke.be.

8. Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Zie onze herroepingspagina voor de volledige procedure, uitzonderingen en het modelformulier.

Belangrijk: gepersonaliseerde producten (print-on-demand via Printful) en digitale cadeaubonnen die reeds zijn geleverd vallen buiten het herroepingsrecht (art. VI.53, 3°-13° WER).

9. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gericht aan hallo@koen-marijke.be. U kunt zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst of het ODR-platform van de Europese Commissie. Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing; geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge.